請勿在問題回報中提供 Apple ID、付款卡號或其他敏感資料。若是 iOS 訂單問題，只需提供 Apple 訂單資訊的必要部分。
常見問題
我的進度可以同步到另一台裝置嗎？
目前進度與設定儲存在單一裝置本機，尚未提供跨裝置雲端同步。刪除 App 或清除資料前，請先確認你不需要保留本機進度。
iOS 版購買後 Bolt 沒有出現怎麼辦？
iOS 版請等待 Apple 交易完成並重新開啟商店。舊版永久主題可從 App 設定使用「恢復永久購買」；Bolt 是消耗品，Apple 不提供恢復。Android 版沒有 App 內購買。若 iOS 版購買仍有問題，請透過支援表單聯絡我們，並附上購買日期與 Apple 訂單資訊。
iOS 版購買可以退款嗎？
iOS 版退款由 Apple 審核與處理，請前往 Apple 的 問題回報頁面 提交申請。Block Tower 無法直接替 Apple 核准退款。
遊戲發生閃退或顯示錯誤？
請先確認已安裝你所用平台的最新版本，並重新啟動裝置。若問題持續，請透過支援表單告訴我們重現步驟、裝置型號、作業系統版本與發生時間。
問題回報資訊
透過表單回報時，請盡量提供以下資訊，幫助我們更快定位問題：
問題摘要：簡短描述遇到的狀況
裝置：裝置品牌與型號
作業系統版本：iOS 或 Android 版本
App 版本：請提供 App 顯示的版本號
重現步驟：1. … 2. … 3. …
預期結果／實際結果：…
聯絡方式
支援與隱私問題請透過支援表單聯絡我們：
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